Tarifas Optihelp
Nuestros técnicos son profesionales cualificados y con amplia experiencia. Detrás de ese conocimiento hay muchas horas de trabajo, de búsqueda, de estudio y formación. Todo ello con el fin dar el mejor servicio en el menor tiempo a nuestros clientes. Nuestros técnicos resolverán la incidencia y le asesorarán, sin que usted tenga que desplazarse, en su casa u oficina.
Dispondrà de un servicio profesional a un precio econòmico. Pida su presupuesto personalizado.
Para ajustarnos a las necesidades de nuestros clientes ofrecemos bolsa de horas, contratos de mantenimiento/asistencia o contratar nuestro servicio por horas.
CONDICIONES BOLSA DE HORAS
- No se podrá hacer uso de las horas contratadas en esta modalidad hasta pasadas 48 horas de la contratación o pasadas 12 horas si se contratan durante el transcurso de una asistencia.
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Tiempo de respuesta máximo de 24h des de la recepcción del aviso.
- Desplazamiento no incluído. La bolsa de horas no incluye el desplazamiento para asistencia In Situ que se facturará según la tarifa de desplazamiento.
- Pago por adelantado.
- Caducidad de 12 meses desde la fecha de contratación.
También ofrecemos asistencia remota para los clientes con contrato de asistencia o bolsa de horas.
Hay incidencias y gestiones técnicas que pueden ser resueltas usando una conexión remota al equipo cliente con conexión a Internet. Esto le permite disminuir los costes y el tiempo de asistencia al no haber desplazamiento.
- Contabilización de la asistencia remota en fracciones de 30 minutos.
Contrato de mantenimiento / asistencia informática
Disponemos de combinaciones de asesoramiento y de asistencia en la forma que mejor se adapte a sus necesidades: contratos de mantenimiento y/o asistencia, bolsa de horas, en la modalidad presencial o en la modalidad remota o una combinación de ambas.
Las tareas pueden ser la asistencia al usuario (resolución de dudas), configuración i/o instalación de dispositivos (routers, impresoras, memoria, grabadoras, etc), configuración i/o instalación de programas (sistema operativo, correo electrónico, antivirus, editor, etc.), gestión de servidores (alta, baja usuarios, grupos de trabajo, dominios, carpetas compartidas, permisos de acceso, etc.), supervisión de las copias de seguridad, etc.
Contacte con nosotros y solicite un presupuesto sin compromiso a optihelp@optihelp.com o en los teléfono 665273014
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